Digitaal meldingenpunt 24 uur per dag bereikbaar
Ziet u een losliggende stoeptegel, een defecte lantaarnpaal of is uw huisvuilcontainer stuk? U kunt uw meldingen nu 24 uur per dag, 7 dagen per week aan de gemeente kenbaar maken via internet. Natuurlijk kunt u dit ook nog steeds melden via de telefoon of de Publieksbalie.
Hoe werkt het meldpunt op de website?
Via de website www.oude-ijsselstreek.nl kunt u rechts de knop meldingenpunt aanklikken. U krijgt dan informatie over meldingen. Vervolgens kunt u kiezen om online uw melding te doen en er verschijnt een meldingenkaart. Op deze kaart staat een overzicht, waarin met bolletjes is aangegeven, welke meldingen er al zijn binnengekomen. Deze bolletjes kunt u aanklikken en u kunt zien welke locatie het betreft. Zo is gemakkelijk te zien of de melding al gedaan is en wat de status van de melding is. Als uw melding er niet tussen staat kunt via het invulformulier aan de linkerzijde van de kaart uw melding aan de gemeente doorgeven.
Wat gebeurt er met uw melding?
De gemeente registreert en beoordeelt uw melding. Afhankelijk van de soort melding wordt het door de gemeente in behandeling genomen of doorgegeven aan een derde verantwoordelijke partij. Dit wordt vermeld op de meldingenkaart evenals de status en de behandelingstermijn.
Als u op de hoogte wilt blijven van de afhandeling kunt u uw emailadres achterlaten.
- 5 januari 2009