Buurtbemiddeling: zonder vooroordelen een gesprek voeren
Half januari 2009 is in Oude IJsselstreek het project Buurtbemiddeling van start gegaan. Buurtbemiddeling, een samenwerking tussen de gemeente Oude IJsselstreek, Wonion, Fidessa Welzijn en Politie, heeft als doel te bemiddelen wanneer buren overlast van elkaar ervaren. De daadwerkelijke bemiddeling gebeurt door middel van de inzet van vrijwilligers die opgeleid zijn tot buurtbemiddelaar. Zij hebben eerst een gesprek met beide partijen apart om de partijen daarna in een gezamenlijk bemiddelingsgesprek met elkaar een oplossing te laten zoeken die voor ieder aanvaardbaar is.
Dat dit concept werkzaam is, is al in vele gemeenten in Nederland bewezen. De gemeente Oude IJsselstreek vormt hierop gelukkig geen uitzondering. In bijna 80% van de zaken waarin de partijen bereid waren een bemiddeling te aanvaarden, kwam men met elkaar tot een oplossing en/of verbeterde de situatie tussen de beide partijen. Een grote pluim dus ook voor de vrijwillige buurtbemiddelaars in dit project.
Hoe kijken de bemiddelaars zelf naar hun inspanningen en de zaken die bij hun terecht komen?
We vragen het Diana Roseboom, buurtbemiddelaar vanaf het eerste uur in onze gemeente.
Wat maakt het voor jou interessant om buurtbemiddelaar te zijn?
'Ik wil graag iets voor andere mensen betekenen. Toen het project buurtbemiddeling in de gemeente Oude IJsselstreek startte, heb ik me dus vrij snel aangemeld. We hebben een training gevolgd en inmiddels heb ik een aantal aangemelde zaken behandeld. We gaan altijd met twee buurtbemiddelaars op gesprek. Dat is erg prettig. Voor ons is het concept buurtbemiddeling ook nieuw en op deze manier kunnen we achteraf ook met elkaar bespreken hoe het ging en wat we de volgende keer misschien anders kunnen doen.'
Waarom denk je dat buurtbemiddeling in deze gemeente een goede bijdrage kan leveren? 'Buurtbemiddeling is laagdrempelig. Wij zijn vrijwilligers die een deel van onze vrije tijd vrijmaken om als buurtbemiddelaar actief te zijn. Als buurtbemiddelaar sta je op gelijke voet met partijen waarmee je het gesprek voert. Je komt niet binnen vanuit een bepaalde organisatie. Je hebt weinig achtergrondinformatie van de situatie waar je gaat proberen te bemiddelen. Dat is ook goed, want zo kunnen wij zonder vooroordelen een gesprek voeren. Ik merk dat mensen dat erg prettig vinden. Ze vertellen ons hun verhaal in vertrouwen en dat draagt er in veel gevallen zeker toe bij dat de situatie tussen de buren die onenigheid hadden verbetert. En daar doen we het natuurlijk voor!'
Wil je je aanmelden als vrijwilliger in dit project of gebruik maken van buurtbemiddeling in een conflict met de buren, neem dan contact op met Sigrid Thomahsen. Email: s.thomahsen@fidessawelzijn.nl of telefoon: (0315) 695 936 op ma-di-do van 8.30u tot 15.00u.
- 12 oktober 2009