Oprichten webpanel voor verbeterslag
De gemeente Oude IJsselstreek gaat een webpanel van inwoners opzetten om haar website continue te verbeteren. Op deze manier kan de gemeente de wensen van gebruikers beter in kaart brengen en inspelen op behoeften qua digitale dienstverlening in de samenleving.
Het webpanel beoordeelt de website van gemeente Oude IJsselstreek en geeft feedback over de gebruiksvriendelijkheid, actualiteit en vindbaarheid van informatie op de website. Het panel wordt twee maal per jaar gevraagd om de website op specifieke onderdelen te beoordelen. Daarnaast kan het panel ook gevraagd worden om nieuwe onderdelen en toevoegingen aan de site te testen.
Doel
Op deze manier is het mogelijk de optimalisatie van de website door te voeren door een mix van reacties en voorwaarden. Dat houdt in zowel kwalitatief van onze inwoners, kwantitatief aan de hand van statistieken en volgens landelijke eisen van Overheidsmonitor. Het webpanel verschaft informatie over kwalitatieve gegevens van gebruikers en geeft de gemeente beter inzicht in zoekgedrag, gebruiksvriendelijkheid, informatiewensen en nieuwe digitale gemeentelijke producten. Door de mix in kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verwacht de gemeente beter te kunnen aansluiten met haar digitale dienstverlening, zeker met het oog op het project van de landelijke overheid "Gemeente heeft Antwoord". Dit project schrijft gemeenten in Nederland regels voor, zodat in 2015 burgers maar 1 loket hebben voor de overheid, ongeacht of hun vraag landelijk, regionaal of gemeentelijk is.
Deelname
Vanaf januari 2010 zal de gemeente een oproep plaatsen op haar gemeentepagina, via haar website www.oude-ijsselstreek.nl en via overige media. Via een inschrijfformulier kunnen inwoners hun belangstelling kenbaar maken. De gemeente streeft naar een afspiegeling van de samenleving in onze gemeente. Dat houdt in verschillende leeftijden, nationaliteiten, ondernemers en dergelijke. Er is plek voor maximaal acht personen.
De gemeente zoekt inwoners die affiniteit hebben met digitale dienstverlening en die graag hun mening willen geven ter verbetering van de digitale dienstverlening van de gemeente Oude IJsselstreek. Als beloning krijgen panelleden ieder jaar een uitnodiging voor de nieuwjaarsreceptie en roem in de berichtgeving over verbeteringen aan de website die dankzij hun inzet mogelijk zijn gemaakt.
- 24 december 2009