Gemeentelijk klanttevredenheidsonderzoek cliënten Wmo
De gemeente Oude IJsselstreek biedt ondersteuning aan mensen met (lichamelijke) beperkingen, om mee te kunnen blijven doen in de samenleving. Zij doet dit in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De gemeente vindt het belangrijk om te weten wat mensen van de ondersteuning vinden en wat er beter kan en voert daarom een onderzoek uit.
Het onderzoek vindt plaats door middel van een schriftelijke vragenlijst, waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten van de ondersteuning. De enquête wordt in februari verstuurd aan ongeveer 800 cliënten in Oude IJsselstreek met een Wmo-voorziening. Deze verschilt van persoon tot persoon. Sommige mensen hebben een scootmobiel nodig om zich zelfstandig te kunnen verplaatsen. Andere personen hebben hulp nodig om het huishouden zelfstandig te voeren. Het onderzoek wordt uitgevoerd door SGBO, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Naar verwachting worden in de zomer de uitkomsten van het onderzoek bekend gemaakt.
Uw mening is van belang
Wij hopen dat, wanneer u een vragenlijst ontvangt, u de tijd wilt nemen deze in te vullen en in te sturen. De gemeente kan met uw mening haar dienstverlening zo goed mogelijk laten aansluiten op uw behoeften. Voor meer informatie of vragen over het onderzoek kunt u terecht bij Dorris Meijer, telefoonnummer: (0315) 292 292.
- 6 februari 2012